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傅纪清领军 培训企业数位转型人才

admin 财经 2020-07-07 37 0

新冠肺炎感染全球,「数位转型」成企业界显学。台湾产业互联网促进协会理事长傅纪清指出,企业数位转型的第一步要先了解自己的核心竞争力,并借由清楚描述,才能在互联网的世界建立「数位分身」,创造「数位足迹」,达到做生意目的。

傅纪清说明,现今的消费市场是一个生产过剩的市场,过去制造产品思维应该转变以消费者为核心思维。在网路世界,消费者要找到任何产品都太容易,企业能否将其价值让消费者知道就是重要竞争力所在,例如,台湾有很多企业有很好的客制化服务能力,在互联网就要呈现这方面的价值。因此,互联网的世界,企业产品不再是重点,让消费者能在互联网平台认识企业核心竞争力才是数位转型的目的。

傅纪清说,数位转型第二步就是要了解客户,借由与客户在社群间互动,即能衍生出了解客户的能力。过去线下的时代,供应链群聚,企业只要在某一方面做到最好即能生存;在互联网世界,企业需要一个团队协助在互联网上创造大家认识的企业,长期经营并让该领域的客户看见核心竞争力。

在互联网世界不断创造「数位足迹」后,傅纪清提醒,所留下来的数据须加以结构化、AI化,让数位化不再只扮演效能提升作用,而能发挥更大效果,如协助企业传承、 决策、了解客户等。

为因应新冠肺炎对数位转型之需求,台湾产业互联网促进协会承接工业局委托「制造业数位转型人才培训课程」,由傅纪清领军传授数位转型实务,将陆续开设十梯次培训课程,有兴趣者可洽台湾产业互联网促进协会或连上课程网页:https://www.italent.org.tw/retraining/Class/Detail/11/RC20200500166。

永丰银成大分行 首创双语服务

永丰银行响应政府「2030双语国家政策发展蓝图」,即日起,第一家双语示范分行-成大分行正式上线,并结合「e-Note」推行无纸化、实践环境保护;永丰银行总经理庄铭福表示,成大分行从软体、硬体、行舍标示、表单到一线人员的临柜接待,全面导入中、英文,服务成大外籍师生及周边商圈与社区,并以e-Note取代纸本、落实环保,提供客户更友善的交易体验。 永丰银行表示,成大分行优化英语标示、表单及加强行员沟通能力以提供中、英文咨询服务,成为永丰第一家双语示范分行,让每年约2,000位在成大就读外籍学生,加上外籍教师或研究学者等,都能获得宾至

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